23.11.10

Fechado para o almoço

Minha única oportunidade de ir ao banco é do meio-dia às 14h, no meu horário de almoço.
Não devo ser o único.
Normalmente efetuo minhas transações bancárias no próprio terminal do Banrisul dentro do estádio Olímpico.
Podendo até mesmo fazê-lo dentro do meu horário de expediente se prejudicar o trabalho.
Porém, existem certas situações que não tem escapatória.
Meu seguro do carro, por exemplo, só posso pagar numa agência do Itaú.
Sendo assim, pelo menos uma vez por mês vou até lá.
O engraçado nesta agência (que não citarei o local, pois Luiz Nei diz que não devemos dar informações do nosso cotidiano para não alertar bandidos). O engraçado dessa agência é que os funcionários dos guichês de atendimento saem para o almoço.
Dos oito guichês disponíveis, apenas dois ficam abertos, sendo um prioritário para idosos, deficientes e gestantes.
Esta é uma prática comum desta agência.
Não sei como é nas outras.
Confesso que nunca tive problema com isso, mas sabia que o estresse era iminente.

Já estava pelo menos há 10 minutos na fila, quase chegando para ser atendido, quando deu-se o caos:
Um motoboy despejou sob o balcão algumas dezenas de contas para pagar.
E no caixa ao lado, na prioritária, uma senhora com seus quase 100 anos esqueceu a senha do cartão.
Lá se foram mais 10 minutos nessa brincadeira.
Bom, tudo isso foi para reclamar das agências bancárias que, num horário de grande circulação de pessoas, dispensa seus atendentes para o almoço deixando funcionando apenas dois dos oito guichês.

Claro que esse post não vai adiantar nada, mas precisava escrever.

3 comentários:

Carolina disse...

Isso é comum em todas as agências!

Sempre passo por essa situação tb...

É totalmente válido escrever sobre isso, está aí nosso protesto, sim, porque eu referendo tuas palavras. hehehe

Os bancos deveriam pensar melhor sua logística de atendimento!

Márcio disse...

Boa, Carol.
Hoje fui ao HSBC e é completamente diferente. Vc recebe uma senha quando chega e fica sentado em um confortável sofá esperando seu número ser chamado. Esperar assim vale a pena. Ah! Vc não tem acesso aos guchês...só quando é chamado

Carolina disse...

Hmm, me parece melhor, mesmo!

No Santander - pelo menos em uma certa agência do Centro - também é assim, senta-se em cadeiras confortáveis.

É menos pior, mas, mesmo assim, a espera é longa, porque só há 1 ou 2 caixas atendendo. Esse é o problema, apesar ads facilidades da internet! A maioria das pessoas aproveita a hora do almoço quando não há escolha...

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